Introduccion... a la Materia

El dia Lunes 10 de Enero se explicaron los conceptos basicos correspondientes a la materia y son los siguientes:

*Generalidades de la Calidad

-Calidad

-Normas

-Estandares

-Procesos

-Modelos de Calidad 

Herramientas que guian a las organizaciones a la mejora continua y competatividad

-Insitulos que regulan la calidad